Публичная оферта

Этот документ является официальной публичной офертой об оказании услуг сервиса X10 CRM. Любое физическое лицо, физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо, которое начинает использование сервиса или производит оплату тарифного плана, подтверждает полное и безусловное принятие условий этой Оферты.

#1. Общие положения

1.1. X10 CRM предоставляет доступ к программному обеспечению (SaaS) для автоматизации бизнес-процессов, управления клиентами, продажами, коммуникациями, аналитикой и другими функциями платформы.

1.2. Использование сервиса означает полное принятие этой Оферты.

#2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю право пользования сервисом X10 CRM в соответствии с выбранным тарифным планом.

2.2. Пользователь обязуется своевременно оплачивать услуги при использовании платных функций сервиса.

#3. Регистрация и доступ

3.1. Для использования сервиса Пользователь создаёт личную учётную запись.

3.2. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своих учётных данных.

3.3. Ответственность за все действия, совершённые через учётную запись, несёт Пользователь.

#4. Стоимость услуг

4.1. Стоимость тарифных планов определяется на официальном сайте X10 CRM.

4.2. Администрация вправе изменять тарифы, предварительно опубликовав соответствующую информацию на сайте.

4.3. Новые тарифы применяются только к последующим периодам пользования сервисом.

#5. Порядок оплаты

5.1. Оплата осуществляется способом, предложенным на сайте X10 CRM.

5.2. Услуги считаются оплаченными после успешного зачисления средств.

#6. Возврат средств

6.1. Возврат средств осуществляется в соответствии с законодательством Украины.

6.2. Если возврат возможен согласно условиям выбранного тарифного плана или действующему законодательству, он осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

#7. Права и обязанности сторон

X10 CRM имеет право:

• совершенствовать функционал сервиса;
• изменять тарифы;
• проводить техническое обслуживание;
• временно ограничивать доступ к сервису для проведения профилактических работ;
• приостановить или прекратить доступ в случае нарушения Пользователем условий договора.

Пользователь обязуется:

• использовать сервис в соответствии с законодательством Украины;
• не нарушать права третьих лиц;
• не предпринимать попыток несанкционированного доступа к сервису;
• не использовать платформу для незаконной деятельности.

#8. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Украины.

X10 CRM не несёт ответственности за:

• перебои в работе сети Интернет;
• действия третьих лиц;
• потерю информации по причинам, не зависящим от сервиса;
• последствия использования сервиса Пользователем.

#9. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств при возникновении обстоятельств непреодолимой силы, которые невозможно было предвидеть или предотвратить.

#10. Заключительные положения

10.1. До момента государственной регистрации субъекта хозяйствования сервис X10 CRM функционирует как программный продукт под брендом X10 CRM. После государственной регистрации реквизиты исполнителя будут опубликованы на официальном веб-сайте и будут применяться к этой Оферте без необходимости повторного принятия её условий пользователями.

10.2. Ко всем правоотношениям, возникающим в связи с использованием сервиса X10 CRM, применяется законодательство Украины.

10.3. Все споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Украины.