X10 CRM
UAENRU

ИНТЕГРАЦИИ X10 CRM

Интеграции CRM с маркетплейсами, доставкой и телефонией

Перевозчики, маркетплейсы, телефония, SMS, AI и соцсети подключаются внутри CRM. Выберите интеграцию, чтобы увидеть, что именно она делает и что нужно для запуска.

Проведите курсором — иконки разбегутся и вернутся на место

Написать в Telegram
20
сервисов в каталоге
6
категорий подключений
Демо
на вашем сценарии

Доставка

ТТН, справочники и трекинг — не выходя из карточки заявки

Накладные, справочники отделений, наложенный платёж и трекинг посылок. Менеджер оформляет отправление там, где уже работает — в заявке, а не в кабинете перевозчика.

  • ТТН и печать форм в один клик из заявки
  • Справочники отделений и адресов обновляются сами
  • Наложенный платёж и автотрекинг статусов посылок
Новая ПочтаТТН в один клик, справочники отделений, наложенный платёж и автотрекинг посылок.Подробнее УкрпочтаОтправления, наложенный платёж, печать форм и трекинг — из той же карточки заявки.Подробнее MeestНакладные Meest, справочники адресов, наложенный платёж и автотрекинг.Подробнее

Маркетплейсы и сайты

Заказы с площадок попадают в CRM сами

Заказы с площадок становятся заявками, а статусы и накладные возвращаются обратно в кабинет. Направление обмена каталогом, остатками и ценами зависит от площадки и настроек — подробности есть на странице каждой интеграции.

  • Одно рабочее место на все площадки
  • Обратная запись статусов и ТТН в кабинет продавца
  • Синхронизация каталога, остатков и цен
RozetkaЗаказы из кабинета продавца в CRM, статус и ТТН — назад, остатки и цены — в карточки.Подробнее Prom.uaЗаказы Prom в CRM, обратная запись статусов и синхронизация каталога.Подробнее ХорошопЗаказы из интернет-магазина на Хорошопе, остатки и цены в обе стороны.Подробнее OpenCartОписание готовитсяЗаказы из магазина на OpenCart в заявки, статусы и накладные — назад на сайт.Смотреть категорию WordPress и WooCommerceОписание готовитсяЗаказы и формы с сайта на WordPress попадают в CRM без плагинов-посредников.Смотреть категорию

Телефония и SMS

Звонки из браузера, автодайлер и записи разговоров

Менеджер звонит с вашего номера прямо из карточки заявки — без софтфона. Очереди, автодайлер и запись всех разговоров работают на стороне CRM.

  • Звонок в два клика из любой заявки
  • Автодайлер обзванивает базу без ручного набора
  • SMS об изменении статуса заявки по шаблону
Телефония и автодайлер X10 CRMЗвонки прямо из браузера, ваши номера, очереди, автодайлер и запись всех разговоров.Подробнее SMSClubSMS клиенту на смену статуса заявки, шаблоны и отчёты о доставке.Подробнее RingostatЗвонки из карточки заявки, синхронизация журнала и записей, привязка сотрудников.Подробнее ElevenLabsAI-агенты для входящих и исходящих звонков, транскрипты и результаты разговоров в CRM.Подробнее

AI от X10 CRM

AI слушает каждый звонок вместо супервайзера

Собственная AI-платформа расшифровывает разговоры, ставит оценку по скрипту и показывает, где именно менеджер потерял клиента. Помощник-аналитик отвечает на вопросы по вашей базе.

  • Транскрипция разговора с тегами и поиском
  • Оценка соблюдения скрипта от 0 до 100
  • Помощник отвечает на вопросы по вашей базе
AI-контроль качества и помощникТранскрипция каждого разговора, оценка звонка от 0 до 100 и помощник, который отвечает на вопросы по вашей базе.Подробнее

Мессенджеры и соцсети

Все диалоги клиента рядом с его заявкой

Сообщения из Telegram, Direct, Viber, WhatsApp и Messenger приходят в одну ленту вместе со звонками и SMS. История переписки привязана к заявке.

  • Одна лента на все каналы клиента
  • Переписка привязана к заявке и контакту
  • Новое обращение становится заявкой без ручного переноса
TelegramОписание готовитсяДиалоги из Telegram в CRM: сообщения, файлы и история привязаны к заявке.Смотреть категорию Instagram DirectОписание готовитсяДиалоги из Direct в CRM, привязка переписки к заявке и история клиента.Смотреть категорию ViberОписание готовитсяПереписка с клиентами в Viber прямо из карточки заявки.Смотреть категорию WhatsAppОписание готовитсяСообщения WhatsApp в одной ленте со звонками и SMS клиента.Смотреть категорию Facebook MessengerОписание готовитсяОбращения со страницы в Facebook становятся заявками без ручного переноса.Смотреть категорию

Данные и API

Приём заявок с лендингов, обмен данными и перенос базы.

2 интеграций
API для лендинговОписание готовитсяЗаявки с ваших сайтов и от вебмастеров приходят в CRM по токену.Смотреть категорию Импорт из ExcelОписание готовитсяПеренос базы из таблиц и старой CRM с собственным маппингом колонок.Смотреть категорию

#Как выбрать интеграции под свой процесс продаж

Начните с источника заказа и проверьте весь путь до выполнения. Для Prom.ua, Rozetka или Хорошопа определите, какие данные приходят в CRM, что возвращается в магазин и откуда обновляются цены и остатки. Для доставки проверьте создание накладной, отправителя и возврат статуса посылки.

#Что проверить перед подключением CRM

  • Доступы: учётная запись, права и ключи API, если их использует сервис.
  • Обмен: поля, направление передачи, обработка ошибок и повторных заказов.
  • Условия: тариф провайдера, лимиты, частота обновлений и необходимые настройки.
  • Тест: один заказ или звонок от начала до результата, включая отмену или ошибку.

Страницы интеграций описывают возможности и условия запуска. Пошаговые действия есть в документации X10 CRM. Если описание сервиса ещё готовится, уточните доступный сценарий у команды: статус описания не определяет готовность самого подключения.

Подключим под ключ

Мы настраиваем интеграции во время запуска: подвязываем кабинеты, переносим базу, сверяем статусы и обучаем команду.

  • Подключение кабинетов перевозчиков и площадок
  • Перенос базы из старой CRM или таблиц
  • Обучение команды и сопровождение после запуска