ИНТЕГРАЦИИ X10 CRM

Сервисы, с которыми X10 CRM работает из коробки

Перевозчики, маркетплейсы, телефония, SMS, AI и соцсети подключаются внутри CRM. Выберите интеграцию, чтобы увидеть, что именно она делает и что нужно для запуска.

Проведите курсором — иконки разбегутся и вернутся на место

Написать в Telegram
18
сервисов в каталоге
6
категорий подключений
0
строк кода от вас

Доставка

ТТН, справочники и трекинг — не выходя из карточки заявки

Накладные, справочники отделений, наложенный платёж и трекинг посылок. Менеджер оформляет отправление там, где уже работает — в заявке, а не в кабинете перевозчика.

  • ТТН и печать форм в один клик из заявки
  • Справочники отделений и адресов обновляются сами
  • Наложенный платёж и автотрекинг статусов посылок

Маркетплейсы и сайты

Заказы с площадок попадают в CRM сами

Заказы с площадок становятся заявками, а статусы и накладные возвращаются обратно в кабинет. Остатки и цены синхронизируются в обе стороны, поэтому CRM и витрина не расходятся.

  • Одно рабочее место на все площадки
  • Обратная запись статусов и ТТН в кабинет продавца
  • Синхронизация каталога, остатков и цен

Телефония и SMS

Звонки из браузера, автодайлер и записи разговоров

Менеджер звонит с вашего номера прямо из карточки заявки — без софтфона. Очереди, автодайлер и запись всех разговоров работают на стороне CRM.

  • Звонок в два клика из любой заявки
  • Автодайлер обзванивает базу без ручного набора
  • SMS об изменении статуса заявки по шаблону

AI от X10 CRM

AI слушает каждый звонок вместо супервайзера

Собственная AI-платформа расшифровывает разговоры, ставит оценку по скрипту и показывает, где именно менеджер потерял клиента. Помощник-аналитик отвечает на вопросы по вашей базе.

  • Транскрипция разговора с тегами и поиском
  • Оценка соблюдения скрипта от 0 до 100
  • Помощник отвечает на вопросы по вашей базе

Мессенджеры и соцсети

Все диалоги клиента рядом с его заявкой

Сообщения из Telegram, Direct, Viber, WhatsApp и Messenger приходят в одну ленту вместе со звонками и SMS. История переписки привязана к заявке.

  • Одна лента на все каналы клиента
  • Переписка привязана к заявке и контакту
  • Новое обращение становится заявкой без ручного переноса

Данные и API

Приём заявок с лендингов, обмен данными и перенос базы.

2 интеграций

Подключим под ключ

Мы настраиваем интеграции во время запуска: подвязываем кабинеты, переносим базу, сверяем статусы и обучаем команду.

  • Подключение кабинетов перевозчиков и площадок
  • Перенос базы из старой CRM или таблиц
  • Обучение команды и сопровождение после запуска