Публічна оферта

Цей документ є офіційною публічною офертою щодо надання послуг сервісу X10 CRM. Будь-яка фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка розпочинає використання сервісу або здійснює оплату тарифного плану, підтверджує повне та безумовне прийняття умов цієї Оферти.

#1. Загальні положення

1.1. X10 CRM надає доступ до програмного забезпечення (SaaS) для автоматизації бізнес-процесів, управління клієнтами, продажами, комунікаціями, аналітикою та іншими функціями платформи.

1.2. Використання сервісу означає повне прийняття цієї Оферти.

#2. Предмет договору

2.1. Виконавець надає Користувачу право користування сервісом X10 CRM відповідно до обраного тарифного плану.

2.2. Користувач зобов'язується своєчасно оплачувати послуги у разі використання платних функцій сервісу.

#3. Реєстрація та доступ

3.1. Для використання сервісу Користувач створює особистий обліковий запис.

3.2. Користувач самостійно забезпечує конфіденційність своїх облікових даних.

3.3. Відповідальність за всі дії, здійснені через обліковий запис, несе Користувач.

#4. Вартість послуг

4.1. Вартість тарифних планів визначається на офіційному сайті X10 CRM.

4.2. Адміністрація має право змінювати тарифи, попередньо опублікувавши відповідну інформацію на сайті.

4.3. Нові тарифи застосовуються лише до наступних періодів користування сервісом.

#5. Порядок оплати

5.1. Оплата здійснюється у спосіб, запропонований на сайті X10 CRM.

5.2. Послуги вважаються оплаченими після успішного зарахування коштів.

#6. Повернення коштів

6.1. Повернення коштів здійснюється відповідно до законодавства України.

6.2. Якщо повернення можливе згідно з умовами обраного тарифного плану або чинним законодавством, воно здійснюється тим самим способом, яким було проведено оплату.

#7. Права та обов'язки сторін

X10 CRM має право:

• вдосконалювати функціонал сервісу;
• змінювати тарифи;
• проводити технічне обслуговування;
• тимчасово обмежувати доступ до сервісу для проведення профілактичних робіт;
• призупинити або припинити доступ у разі порушення Користувачем умов договору.

Користувач зобов'язується:

• використовувати сервіс відповідно до законодавства України;
• не порушувати права третіх осіб;
• не здійснювати спроб несанкціонованого доступу до сервісу;
• не використовувати платформу для незаконної діяльності.

#8. Відповідальність сторін

Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.

X10 CRM не несе відповідальності за:

• перебої у роботі мережі Інтернет;
• дії третіх осіб;
• втрату інформації з причин, що не залежать від сервісу;
• наслідки використання сервісу Користувачем.

#9. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань у разі виникнення обставин непереборної сили, які неможливо було передбачити або запобігти.

#10. Прикінцеві положення

10.1. До моменту державної реєстрації суб'єкта господарювання сервіс X10 CRM функціонує як програмний продукт під брендом X10 CRM. Після державної реєстрації реквізити виконавця будуть опубліковані на офіційному вебсайті та застосовуватимуться до цієї Оферти без необхідності повторного прийняття її умов користувачами.

10.2. До всіх правовідносин, що виникають у зв'язку з використанням сервісу X10 CRM, застосовується законодавство України.

10.3. Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — у порядку, встановленому законодавством України.