Політика конфіденційності

Ласкаво просимо до X10 CRM. Ми поважаємо право кожного користувача на конфіденційність та прагнемо забезпечити належний рівень захисту персональних даних. Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту інформації, яку користувачі надають під час використання сервісу X10 CRM.

#1. Загальні положення

1.1. Використовуючи сервіс X10 CRM, Користувач підтверджує свою згоду з умовами цієї Політики.

1.2. Якщо Користувач не погоджується з положеннями цієї Політики, він повинен припинити використання сервісу.

1.3. Політика розроблена відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних», а також із урахуванням загальноприйнятих міжнародних стандартів захисту інформації.

#2. Які дані ми збираємо

Під час використання сервісу ми можемо збирати:

• ім'я та прізвище;
• адресу електронної пошти;
• номер телефону;
• назву компанії;
• інформацію про обліковий запис;
• IP-адресу;
• інформацію про браузер та пристрій;
• технічні журнали роботи сервісу;
• іншу інформацію, яку користувач добровільно надає під час використання сервісу.

#3. Мета обробки персональних даних

Персональні дані використовуються виключно для:

• надання доступу до сервісу;
• авторизації користувачів;
• забезпечення роботи функціоналу X10 CRM;
• підтримки користувачів;
• покращення якості роботи сервісу;
• забезпечення безпеки та захисту від шахрайських дій;
• виконання вимог чинного законодавства України.

#4. Передача персональних даних

Ми не продаємо та не передаємо персональні дані третім особам, за винятком випадків:

• якщо цього вимагає закон;
• за згодою користувача;
• якщо це необхідно для роботи окремих функцій сервісу (хмарні сервіси, служби електронної пошти, аналітичні сервіси або інші технічні постачальники).

Усі залучені постачальники послуг зобов'язані забезпечувати належний рівень захисту інформації.

#5. Захист інформації

X10 CRM застосовує організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або поширення.

Ми постійно вдосконалюємо засоби інформаційної безпеки та контролюємо доступ до персональних даних.

#6. Файли Cookie

Сервіс може використовувати файли Cookie для:

• забезпечення коректної роботи сайту;
• запам'ятовування налаштувань користувача;
• аналізу використання сервісу;
• покращення роботи платформи.

Користувач може самостійно змінити налаштування використання Cookie у своєму браузері.

#7. Права користувача

Користувач має право:

• отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних даних;
• вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених законодавством;
• відкликати свою згоду на обробку персональних даних;
• звернутися до адміністрації сервісу з будь-яких питань щодо обробки персональних даних.

#8. Зберігання інформації

Персональні дані зберігаються лише протягом часу, необхідного для надання послуг або виконання вимог законодавства України.

Після припинення використання сервісу дані можуть бути видалені або знеособлені відповідно до внутрішніх процедур X10 CRM.

#9. Зміни до Політики

Адміністрація X10 CRM має право в будь-який час змінювати або оновлювати цю Політику.

Актуальна редакція завжди розміщується на офіційному вебсайті сервісу.

Продовження використання сервісу після внесення змін означає згоду користувача з новою редакцією Політики.

#10. Контактна інформація

З усіх питань щодо обробки персональних даних або цієї Політики користувач може звернутися до служби підтримки X10 CRM за контактами, зазначеними на офіційному сайті сервісу.