Абонементы, оплаты и долги
Пакеты занятий со сроком действия, списание урока на отметке посещаемости, автоматический возврат при отмене, просрочка и учёт долгов в кассе.
Абонемент — пакет занятий со сроком действия: 8, 16, сколько угодно. Вся его механика держится на одном принципе: урок списывается на отметке посещаемости, а не на бронировании. Забронировали десять занятий вперёд — с абонемента не исчезло ничего, пока ученик фактически не пришёл.
#Что происходит с уроками
| Событие | Абонемент |
|---|---|
| Ученик записан на занятие | не меняется |
| Отметка «был» или «опоздал» | минус один урок |
| Отметка «не был» | минус один урок — место было занято, преподаватель пришёл |
| Занятие отменила школа | урок возвращается автоматически; возвращать руками не нужно и нельзя забыть |
| Срок действия истёк | фоновая задача гасит просроченные абонементы ежедневно |
#Платежи
Платёж привязывается к абонементу, к отдельному занятию или просто вносится в кассу. Принять оплату можно прямо из карточки заявки, не выходя из неё.
| Что видно | Где |
|---|---|
| Поступило за период и количество платежей | страница «Касса» |
| Кто должен и сколько | там же, отдельным списком |
| Долг по конкретному абонементу | в карточке заявки, рядом с остатком уроков |
#Долг не проставляется — он считается
Долг равен цене минус сумма платежей. Его нигде не нужно выставлять вручную, и именно поэтому он не может разойтись с реальностью: любая оплата сразу меняет цифру, а любое изменение цены пересчитывает её.
Список должников стоит читать не как отчёт для бухгалтерии, а как рабочий список на обзвон: заявка в CRM уже есть, номер в ней тоже. Если подключена телефония, разговор запишется и ляжет в ту же карточку.
#Перенос действующих абонементов
- 01
Не начинайте с нуля
Заведите тот остаток уроков, который есть у человека на сегодня, а не полный пакет: иначе система спишет уже отработанные занятия второй раз.
- 02
Внесите оплаченную сумму
Столько, сколько клиент уже заплатил за этот абонемент. С этого момента долг считается сам.
- 03
Проверьте срок действия
Дата окончания должна соответствовать договорённости с клиентом, а не дате переноса.
- 04
Сверьтесь через неделю
После первой недели работы сравните несколько абонементов с журналом — это самый быстрый способ убедиться, что отметки ставятся вовремя.