Кабинет вебмастера: отдельный доступ для партнёра

Как дать партнёру доступ к статистике его заявок, ничего не показав из остальной CRM: создание аккаунта, привязка к вебмастеру, состав кабинета и выгрузка данных.

Партнёр хочет видеть, что происходит с его трафиком: сколько заявок залил, сколько подтвердили, какая конверсия. Показывать ему дашборд CRM нельзя — там вся ваша база. Кабинет вебмастера решает это: отдельная страница, где видно только его заявки и ничего больше.

#Что видит партнёр, а что нет

ВидитНе видит
Количество своих заявок за периодЗаявки других вебмастеров и все заявки, созданные вручную
Распределение по этапам: подтверждено, в обработке, отказы, возвратыДашборд CRM
Конверсию по своему трафикуВаших операторов, их результаты и нагрузку
Динамику по днямНастройки системы, интеграции, товары
Топ своих лендинговЗвонки и записи разговоров
Сумму выплаты — если вы это разрешилиВаши закупочные цены и маржу

#Как подключить партнёра

  1. 01

    Создайте роль для вебмастеров

    Одна роль на всех партнёров. Дайте ей только право доступа к кабинету — никаких прав на заявки, дашборд или настройки. Уровень роли поставьте самый низкий.

  2. 02

    Создайте аккаунт партнёру

    Обычный пользователь в разделе Настройки → Пользователи: логин, пароль, роль вебмастера. Проекты указывать не нужно.

  3. 03

    Привяжите аккаунт к вебмастеру

    В разделе Вебмастеры найдите нужного партнёра и привяжите к нему созданного пользователя. Именно эта привязка определяет, чьи заявки он увидит.

  4. 04

    Передайте партнёру доступ

    После входа он сразу попадёт в свой кабинет — на дашборд CRM его не перебросит даже по прямой ссылке.

#Показатели кабинета

Заявки раскладываются по группам статусов вашей воронки. Важно понимать, как именно считается каждая цифра — партнёры спрашивают об этом первыми.

Карточки статистики

  • Всего заявокчисло

    Сколько заявок партнёр залил за выбранный период.

  • Подтвержденочисло

    Заявки в группах подтверждённых, доставки и завершённых. То есть всё, что дошло до реальной работы.

  • Отказычисло

    Группы отмен и ошибочных заявок.

  • Возвратычисло

    Группа возвратов.

  • В обработкечисло

    Считается как остаток: всё, что ещё не попало ни в одну из категорий выше.

  • Конверсияпроцент

    Отношение подтверждённых к общему количеству. Главная цифра, по которой партнёр оценивает качество своей работы.

#Фильтры и разрезы

  • Период — сегодня, неделя, месяц, год, произвольный диапазон или всё время.
  • Лендинг — поиск по полю, которое вы передаёте из формы. Именно поэтому стоит всегда слать landing: без него разделить сайты невозможно. См. подключение лендинга.
  • Вебмастер — переключатель, если к аккаунту привязано несколько токенов.
  • Динамика по дням — график количества заявок. Без фильтра дат показывает последние 30 дней.
  • Топ лендингов — десятка страниц, которые принесли больше всего заявок.

#Таблица заявок

Отдельным правом можно открыть партнёру перечень его заявок с фильтром по статусу и постраничным просмотром. Это решает вечный спор «вы бракуете мои лиды»: партнёр сам видит, в каком статусе каждая заявка.

#Выгрузка

Из кабинета можно выгрузить данные в файл — партнёр сверит их со своей аналитикой. Выгрузка учитывает все текущие фильтры, поэтому сначала задайте период, а уже потом экспортируйте.

#Чек-лист

  • Создана отдельная роль только с правом доступа к кабинету
  • Аккаунт партнёра создан и привязан к нужному вебмастеру
  • Проверено под партнёрским аккаунтом: видно только его заявки
  • Коды групп статусов соответствуют ожиданиям, «В обработке» не раздут
  • Решено, показывать ли суммы выплат и таблицу заявок
  • Партнёр знает, что поле landing разделяет его сайты