Кабінет вебмайстра: окремий доступ для партнера

Як дати партнеру доступ до статистики його заявок, нічого не показавши з решти CRM: створення акаунта, прив'язка до вебмайстра, склад кабінету й вивантаження даних.

Партнер хоче бачити, що відбувається з його трафіком: скільки заявок залив, скільки підтвердили, яка конверсія. Показувати йому дашборд CRM не можна — там уся ваша база. Кабінет вебмайстра вирішує це: окрема сторінка, де видно тільки його заявки й нічого більше.

#Що бачить партнер, а що ні

БачитьНе бачить
Кількість своїх заявок за періодЗаявки інших вебмайстрів і всі заявки, створені вручну
Розподіл по етапах: підтверджено, в обробці, відмови, поверненняДашборд CRM
Конверсію по своєму трафікуВаших операторів, їхні результати й навантаження
Динаміку по дняхНалаштування системи, інтеграції, товари
Топ своїх лендінгівДзвінки та записи розмов
Суму виплати — якщо ви це дозволилиВаші закупівельні ціни й маржу

#Як підключити партнера

  1. 01

    Створіть роль для вебмайстрів

    Одна роль на всіх партнерів. Дайте їй тільки право доступу до кабінету — жодних прав на заявки, дашборд чи налаштування. Рівень ролі поставте найнижчий.

  2. 02

    Створіть акаунт партнеру

    Звичайний користувач у розділі Налаштування → Користувачі: логін, пароль, роль вебмайстра. Проєкти вказувати не потрібно.

  3. 03

    Прив'яжіть акаунт до вебмайстра

    У розділі Вебмайстри знайдіть потрібного партнера й прив'яжіть до нього створеного користувача. Саме ця прив'язка визначає, чиї заявки він побачить.

  4. 04

    Передайте партнеру доступ

    Після входу він одразу потрапить у свій кабінет — на дашборд CRM його не перекине навіть за прямим посиланням.

#Показники кабінету

Заявки розкладаються по групах статусів вашої воронки. Важливо розуміти, як саме рахується кожна цифра — партнери про це питають першими.

Картки статистики

  • Усього заявокчисло

    Скільки заявок партнер залив за обраний період.

  • Підтвердженочисло

    Заявки у групах підтверджених, доставки й завершених. Тобто все, що дійшло до реальної роботи.

  • Відмовичисло

    Групи скасувань і помилкових заявок.

  • Поверненнячисло

    Група повернень.

  • В обробцічисло

    Рахується як залишок: усе, що ще не потрапило в жодну з категорій вище.

  • Конверсіявідсоток

    Відношення підтверджених до загальної кількості. Головна цифра, за якою партнер оцінює якість своєї роботи.

#Фільтри та розрізи

  • Період — сьогодні, тиждень, місяць, рік, довільний діапазон або весь час.
  • Лендінг — пошук по полю, яке ви передаєте з форми. Саме тому варто завжди слати landing: без нього розділити сайти неможливо. Див. підключення лендінга.
  • Вебмайстер — перемикач, якщо до акаунта прив'язано кілька токенів.
  • Динаміка по днях — графік кількості заявок. Без фільтра дат показує останні 30 днів.
  • Топ лендінгів — десятка сторінок, які принесли найбільше заявок.

#Таблиця заявок

Окремим правом можна відкрити партнеру перелік його заявок із фільтром за статусом і посторінковим переглядом. Це вирішує вічну суперечку «ви бракуєте мої ліди»: партнер сам бачить, у якому статусі кожна заявка.

#Вивантаження

З кабінету можна вивантажити дані у файл — партнер звірить їх зі своєю аналітикою. Вивантаження враховує всі поточні фільтри, тому спочатку задайте період, а вже потім експортуйте.

#Чек-лист

  • Створена окрема роль тільки з правом доступу до кабінету
  • Акаунт партнера створений і прив'язаний до потрібного вебмайстра
  • Перевірено під партнерським акаунтом: видно лише його заявки
  • Коди груп статусів відповідають очікуванням, «В обробці» не роздутий
  • Вирішено, чи показувати суми виплат і таблицю заявок
  • Партнер знає, що поле landing розділяє його сайти