Кабінет вебмайстра: окремий доступ для партнера
Як дати партнеру доступ до статистики його заявок, нічого не показавши з решти CRM: створення акаунта, прив'язка до вебмайстра, склад кабінету й вивантаження даних.
Партнер хоче бачити, що відбувається з його трафіком: скільки заявок залив, скільки підтвердили, яка конверсія. Показувати йому дашборд CRM не можна — там уся ваша база. Кабінет вебмайстра вирішує це: окрема сторінка, де видно тільки його заявки й нічого більше.
#Що бачить партнер, а що ні
| Бачить | Не бачить |
|---|---|
| Кількість своїх заявок за період | Заявки інших вебмайстрів і всі заявки, створені вручну |
| Розподіл по етапах: підтверджено, в обробці, відмови, повернення | Дашборд CRM |
| Конверсію по своєму трафіку | Ваших операторів, їхні результати й навантаження |
| Динаміку по днях | Налаштування системи, інтеграції, товари |
| Топ своїх лендінгів | Дзвінки та записи розмов |
| Суму виплати — якщо ви це дозволили | Ваші закупівельні ціни й маржу |
#Як підключити партнера
- 01
Створіть роль для вебмайстрів
Одна роль на всіх партнерів. Дайте їй тільки право доступу до кабінету — жодних прав на заявки, дашборд чи налаштування. Рівень ролі поставте найнижчий.
- 02
Створіть акаунт партнеру
Звичайний користувач у розділі Налаштування → Користувачі: логін, пароль, роль вебмайстра. Проєкти вказувати не потрібно.
- 03
Прив'яжіть акаунт до вебмайстра
У розділі Вебмайстри знайдіть потрібного партнера й прив'яжіть до нього створеного користувача. Саме ця прив'язка визначає, чиї заявки він побачить.
- 04
Передайте партнеру доступ
Після входу він одразу потрапить у свій кабінет — на дашборд CRM його не перекине навіть за прямим посиланням.
#Показники кабінету
Заявки розкладаються по групах статусів вашої воронки. Важливо розуміти, як саме рахується кожна цифра — партнери про це питають першими.
Картки статистики
Усього заявокчислоСкільки заявок партнер залив за обраний період.
ПідтвердженочислоЗаявки у групах підтверджених, доставки й завершених. Тобто все, що дійшло до реальної роботи.
ВідмовичислоГрупи скасувань і помилкових заявок.
ПоверненнячислоГрупа повернень.
В обробцічислоРахується як залишок: усе, що ще не потрапило в жодну з категорій вище.
КонверсіявідсотокВідношення підтверджених до загальної кількості. Головна цифра, за якою партнер оцінює якість своєї роботи.
#Фільтри та розрізи
- Період — сьогодні, тиждень, місяць, рік, довільний діапазон або весь час.
- Лендінг — пошук по полю, яке ви передаєте з форми. Саме тому варто завжди слати
landing: без нього розділити сайти неможливо. Див. підключення лендінга. - Вебмайстер — перемикач, якщо до акаунта прив'язано кілька токенів.
- Динаміка по днях — графік кількості заявок. Без фільтра дат показує останні 30 днів.
- Топ лендінгів — десятка сторінок, які принесли найбільше заявок.
#Таблиця заявок
Окремим правом можна відкрити партнеру перелік його заявок із фільтром за статусом і посторінковим переглядом. Це вирішує вічну суперечку «ви бракуєте мої ліди»: партнер сам бачить, у якому статусі кожна заявка.
#Вивантаження
З кабінету можна вивантажити дані у файл — партнер звірить їх зі своєю аналітикою. Вивантаження враховує всі поточні фільтри, тому спочатку задайте період, а вже потім експортуйте.
#Чек-лист
- Створена окрема роль тільки з правом доступу до кабінету
- Акаунт партнера створений і прив'язаний до потрібного вебмайстра
- Перевірено під партнерським акаунтом: видно лише його заявки
- Коди груп статусів відповідають очікуванням, «В обробці» не роздутий
- Вирішено, чи показувати суми виплат і таблицю заявок
- Партнер знає, що поле
landingрозділяє його сайти