Виплати вебмайстрам і статистика по джерелах
Як рахується виплата за заявку, чому вона не збігається з показником «підтверджено», як налаштувати власні картки статистики та порівнювати джерела трафіку між собою.
Партнерам платять за результат, і головне питання завжди одне: що вважати результатом. Ця стаття пояснює, як X10 CRM рахує виплату, чим вона відрізняється від показника конверсії та як налаштувати статистику під вашу модель роботи з трафіком.
#Ставка за заявку
У картці кожного вебмайстра є сума виплати — скільки ви платите за одну зарахована заявку. Ставка індивідуальна: сильному партнеру можна платити більше, новому — менше до першого результату.
- Ставка змінюється будь-коли й діє на розрахунок одразу.
- Змінена ставка застосовується до всіх заявок у вибраному періоді, а не лише до нових. Тому міняйте її на початку періоду, а не в середині.
- Різні напрямки одного партнера розділяйте окремими вебмайстрами з власними ставками — так не доведеться рахувати руками.
#Які заявки потрапляють у виплату
Це найважливіший розділ статті. У виплату зараховуються заявки лише з двох груп статусів: підтверджені та завершені.
| Група статусів | Входить у конверсію | Входить у виплату |
|---|---|---|
| Підтверджені | так | так |
| Доставка | так | ні |
| Завершені (викуп) | так | так |
| Відмови | ні | ні |
| Повернення | ні | ні |
| В обробці | ні | ні |
#Власні картки статистики
Стандартних шести показників вистачає не завжди. Для ролі вебмайстра можна додати власні картки, які рахують заявки в потрібних вам статусах.
Параметри картки
Назватекстобов'язковеТе, що побачить партнер: «Недодзвони», «Дублі», «Чекають передоплату».
Рольрольобов'язковеКартка показується всім користувачам із цією роллю. Тобто набір карток налаштовується один раз для всіх партнерів.
Статусисписок кодівобов'язковеЯкі статуси рахує картка. Можна вказати кілька — вони підсумуються.
Виключити з «В обробці»перемикачДуже важливий параметр. Якщо увімкнено, ці заявки прибираються з лічильника «В обробці», щоб не рахуватись двічі.
Колір та іконкавибірВізуальне оформлення картки в кабінеті.
ПорядокчислоМенше значення — картка лівіше. Найважливіше ставте першим.
Типовий набір карток для товарного трафіку: «Недодзвони», «Дублі», «Невалід». Усі три з увімкненим виключенням — тоді «В обробці» показує реальну кількість заявок, які ще в роботі.
#Порівняння джерел трафіку
Коли партнерів кілька, важливо бачити не абсолютні цифри, а якість. Тисяча заявок із конверсією 4% — гірше, ніж триста з конверсією 20%, при тому що за першу тисячу ви заплатите більше.
- По вебмайстрах — зведена таблиця: заявки, підтверджені, конверсія по кожному партнеру за той самий період.
- По лендінгах — топ сторінок усередині одного партнера. Часто виявляється, що весь результат дає один сайт, а решта зливає бюджет.
- По UTM-мітках — якщо партнер передає їх із форми, видно конкретні кампанії. Це найточніший розріз, але працює тільки коли мітки справді надсилаються.
#Як уникнути суперечок
- Модель оплати зафіксована письмово: за підтверджену заявку чи за викуп
- Партнер знає, які саме статуси потрапляють у виплату
- Ставка змінюється на початку періоду, а не в середині
- Партнеру відкрито таблицю заявок — він бачить статус кожної
- Власні картки статистики налаштовані з виключенням із «В обробці»
- Розрахунок робиться на однакових періодах для всіх партнерів
- Кожен напрямок трафіку заведено окремим вебмайстром зі своєю ставкою