Кошик, товари й передоплати

Як зібрати замовлення в картці заявки: додавання товарів, ціни та знижки, сума замовлення, передоплати й автоматичне резервування складу за статусом.

8 хв читанняОновлено 10 серпня 2026 р.

Кошик перетворює заявку на замовлення: що саме купує клієнт, скільки одиниць, за якою ціною й на яку суму. Звідси беруться дані для накладної, для звітів по виручці й для складських залишків.

#Додавання товарів

Товари додаються з каталогу через пошук: почніть вводити назву або артикул і оберіть потрібну позицію. Ціна підставиться з картки товару, кількість можна змінити.

Ціну в кошику можна відкоригувати вручну — для знижки чи індивідуальної домовленості.
Позицію можна додати й без прив'язки до каталогу, просто текстом. Але тоді вона не бере участі в складському обліку.
Видалення товару з каталогу не ламає старі заявки: позиція в кошику лишається зі збереженими даними.

#Сума замовлення

Сума перераховується автоматично при кожній зміні кошика. Вона потрапляє в оголошену вартість накладної Нової Пошти й у звіти по виручці.

#Передоплати

Якщо клієнт платить частково або повністю наперед, це фіксується окремим записом. Так видно, скільки реально отримано грошей і скільки лишилось до сплати при отриманні.

Параметри передоплати

Сумачислообов'язкове
Скільки клієнт переказав.
Типповна / часткова
Повна означає, що замовлення оплачене цілком і накладений платіж не потрібен.
Спосібкартка / готівка
Як саме надійшли гроші.
Статусочікується / підтверджено / повернено
Нова передоплата створюється як очікується. Підтверджує її той, хто бачить надходження — зазвичай не оператор. Повернення фіксується окремим статусом і лишається в історії.
Приміткатекст
Номер квитанції, час переказу, деталі домовленості.

#Склад: резерв, списання, повернення

Залишки товару змінюються не при додаванні в кошик, а при зміні статусу заявки. Адміністратор задає три списки статусів:

Список	Що відбувається	Типові статуси
Резервування	Товар віднімається із залишку — він більше не доступний іншим замовленням	«Підтверджено», «Передоплата отримана»
Остаточне списання	Фіксує продаж. Якщо товар уже був у резерві, повторно залишок не зменшується	«Відправлено», «Викуп»
Повернення	Товар повертається на залишок і знову доступний до продажу	«Відмова клієнта», «Не забрали», «Повернення»

#Як це виглядає в роботі

01
Оператор підтверджує замовлення по телефону
Додає товари в кошик, за потреби коригує ціну, бачить підсумкову суму.
02
Переводить заявку в «Підтверджено»
Товар автоматично резервується на складі, клієнту йде SMS про прийняте замовлення.
03
Якщо була передоплата — фіксує її
Бухгалтер підтверджує надходження, і в накладній сума накладеного платежу вже враховує оплачене.
04
Склад створює ТТН і відправляє
Оголошена вартість береться із суми кошика.
05
Трекінг закриває цикл
Посилка отримана — заявка йде у «Викуп», товар списується остаточно. Не забрали — повертається на залишок.

#Чек-лист

Каталог товарів заповнений із цінами й артикулами до першої заявки
Оператори збирають кошик завжди, навіть для однієї позиції
Списки статусів для резерву, списання й повернення заповнені — усі три
Підтверджувати передоплати може лише той, хто бачить надходження
Перевірено на тестовій заявці: залишок зменшується й повертається як очікується